定期購入の解約について教えてください
・定期コースは30日ごとに商品を自動的にお届けするコースです。 ・初月から3ヶ月目までは、クール便送料込み4,980円/月(税込)、総額14,940円(税込)となります。クール便の送料込みで、さまざまなクラフトビールが楽しめる、便利でお得なサブスクサービスです。 ・3回目のお届け以降は、解約希望月の前月19日までであれば、いつでもご解約が可能ですので、お問い合わせください。 (例:解約希望月が9月の場合、前月8月19日までにお問い合わせで解約可能)
配送内容が変わることはありますか？
原則毎月6本をクール便お届けしておりますが、ビールの銘柄やブルワリーの方針、季節商品によっては内容本数や容量、常温／チルドの発送方法に変更がある場合がございます。
申し込み後のキャンセルは可能ですか？
ご注文確定後、翌営業日まではキャンセルを承ります。
ビアフェスタからのメールが届きません（お問い合わせの返信や会員登録メールなど）
お問合せいただいた後、2・3営業日でご返信させていただいております。 それでも届かない場合、主な原因として下記の2つが考えられます。 1. 受信許可・ドメイン指定の設定がされていない（docomo・au・SoftBankなど携帯電話会社のキャリアメールの場合） 2. 「迷惑メール」と認識されている 迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱にinfo@beerfesta.comからのメールが届いていないか、ご確認ください。 ※ 上記で解決しない場合は、お問い合わせより登録アドレス以外のメールアドレス（携帯電話会社のメールアドレス以外）を記載の上ご連絡ください。
ギフトとして送りたいのですが、対応できますか？
対応できます。 申し込みフォームでの商品選択時、ギフト用を選択してください。
自分でクラフトビールを選ぶことは可能ですか？
お届けするクラフトビールは毎月okcsが全国から厳選してセレクトした商品になります。 お客様自身でお選び頂くことはできませんが、クラフトビール好きの会員の皆様に、これまで出会ったことのない新しい美味しい地ビールに出会ってほしいという思いをこめてこだわり抜いたセレクトです。是非お楽しみください。
